Популярные
Остальное
Один ответ на вопрос об оплате, который чаще всего приводит к обращениям в поддержку.
Создано в StrokeVideo из обычного текстового сценария без монтажа. Создать похожее
Клиент переходит с тарифа за двадцать долларов на тариф за пятьдесят долларов семнадцатого числа тридцатидневного расчётного периода и платит тринадцать долларов. В видео на доске последовательно показан расчёт: кредит за неиспользованную часть старого тарифа, частичная стоимость нового и вычитание, которое даёт сумму, не совпадающую ни с одной из цен. Продолжительность — одна минута сорок пять секунд.
Лучшие объясняющие видео о продукте — это не обзоры функций. Они разбирают две или три ситуации, в которых клиенты регулярно ошибаются, а непонимание приводит к обращению в поддержку или запросу возврата. Пропорциональный перерасчёт — типичный пример для продуктов с подпиской: списанная сумма кажется неверной, и клиент пишет в поддержку. Видео с пошаговым расчётом убедительнее статьи в справочном центре, потому что зритель видит, как складывается итоговая сумма, а не просто получает готовый ответ.
Текст озвучки написали обычным текстом, вставили и использовали слово в слово. Числа в сценах взяты из самого сценария, поэтому они совпадают на протяжении всего видео. Раскадровка, иллюстрации, озвучка и прорисовка были созданы за один проход: от сценария до MP4 прошло четыре минуты двадцать четыре секунды.
В статье справочного центра, которую оно заменяет, в письме с подтверждением смены тарифа, во всплывающей подсказке рядом с ценой и при адаптации новых пользователей. Тот же сценарий можно заново создать на языках ваших клиентов и получить целый набор объяснений без повторной записи.
Напишите текст озвучки с вашими правилами и вставьте его. Сцены создаются на основе ваших предложений, поэтому в видео появятся именно ваши числа.
Четыре минуты двадцать четыре секунды — от вставки сценария до готового MP4.
Для расчётов и последовательностей действий обычно да, потому что зритель видит весь процесс. Для справочной информации, которую нужно быстро просмотреть, статья по-прежнему удобнее. Большинство команд используют оба формата.
Да. Тот же сценарий можно создать в формате 9:16 для Reels, Shorts и TikTok.
Да, на четырнадцати языках из одного сценария.