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产品讲解视频案例

一次讲清最常引发客服工单的计费问题。

画风: creative时长: 1:45

由 StrokeVideo 从一段纯文字稿生成,没有任何手工剪辑。 做一条这样的

视频展示的内容

一位客户在三十天计费周期的第十七天,将二十美元套餐升级为五十美元套餐,最终被收取十三美元。视频在画面上逐步计算:原套餐未使用部分的抵扣额、新套餐的部分费用,以及两者相减后为何得到一个与两个套餐价格都不同的金额。视频时长一分四十五秒。

为什么这个主题适合讲解视频

好的产品讲解视频并不是功能导览,而是解释客户反复弄错的两三个问题,因为这些误解往往会带来客服工单或退款申请。对订阅产品来说,按比例计费就是典型例子:收费金额看起来不对,客户就会联系客服。与帮助中心文章相比,展示数字计算过程的视频更有说服力,因为观众能看到最终金额如何一步步得出,而不只是被告知答案。

视频如何制作

旁白先以纯文本写好,再逐字粘贴使用。画面中的数字直接来自脚本,因此整段视频保持一致。分镜、插图、旁白和绘制过程一次生成,从脚本到 MP4 共用时四分二十四秒。

这类视频适合放在哪里

可以放在原本需要帮助中心文章解释的位置,也可以用于升级确认邮件、应用内价格旁的提示信息和新用户引导。同一份脚本可重新生成客户所用语言的版本,无需重新录音,就能将一段讲解扩展为多语言视频。

常见问题

可以用它讲解我们自己的计费规则吗?

可以。根据自己的规则编写旁白并粘贴,系统会按照这些句子生成画面,因此视频中会使用你的数字。

制作这个视频用了多长时间?

从粘贴脚本到完成 MP4 共用时四分二十四秒。

这种视频比帮助中心文章更好吗?

对于涉及计算或步骤顺序的内容,通常是,因为观众可以看到计算过程逐步展开。对于需要快速浏览的参考资料,文章仍然更合适。大多数团队会同时使用两者。

可以制作适合社交媒体的竖屏版本吗?

可以。同一份脚本可生成 9:16 竖屏视频,用于 Reels、Shorts 和 TikTok。

旁白可以使用其他语言吗?

可以,同一份脚本可生成十四种语言的旁白。