가장 많이 사용됨
그 외 모두
가장 많은 고객 문의를 만드는 요금 계산 문제를 한 번에 설명합니다.
일반 텍스트 스크립트로 StrokeVideo에서 제작했으며 별도 편집은 하지 않았습니다. 이런 영상 만들기
고객이 30일인 달의 17일에 20달러 요금제에서 50달러 요금제로 업그레이드하고 13달러를 청구받는 사례를 설명합니다. 기존 요금제의 미사용 금액에 대한 크레딧, 새 요금제의 부분 이용료, 두 가격 중 어느 것과도 일치하지 않는 최종 금액이 나오는 차감 과정을 화면에서 직접 계산합니다. 영상 길이는 1분 45초입니다.
효과적인 제품 설명 영상은 기능을 나열하지 않습니다. 고객이 반복해서 잘못 이해하고, 그 결과 문의나 환불 요청으로 이어지는 두세 가지 문제를 다룹니다. 구독형 제품에서는 일할 계산이 대표적인 예입니다. 청구 금액이 잘못된 것처럼 보여 고객이 문의하기 때문입니다. 숫자가 계산되는 과정을 보여주는 영상은 답만 제시하는 도움말 문서보다 이해하기 쉽습니다.
내레이션을 일반 텍스트로 작성해 붙여 넣고 모든 문구를 그대로 사용했습니다. 화면에 표시되는 숫자도 스크립트에서 가져오기 때문에 영상 전체에서 일관되게 유지됩니다. 스토리보드, 삽화, 내레이션, 그리기 애니메이션을 한 번에 생성했으며 스크립트 입력부터 MP4 완성까지 4분 24초가 걸렸습니다.
기존 도움말 센터 문서, 업그레이드 확인 이메일, 앱 내 가격 안내 툴팁, 온보딩 과정에 사용할 수 있습니다. 같은 스크립트를 고객의 언어로 다시 렌더링하면 별도 녹음 없이 하나의 설명을 여러 언어의 영상으로 만들 수 있습니다.
자체 규칙에 맞게 내레이션을 작성해 붙여 넣으세요. 입력한 문장을 바탕으로 각 장면을 구성하므로 회사에서 사용하는 숫자가 그대로 표시됩니다.
스크립트를 붙여 넣은 후 완성된 MP4를 받기까지 4분 24초가 걸렸습니다.
계산이나 순서를 설명할 때는 시청자가 과정이 만들어지는 모습을 볼 수 있어 대체로 영상이 더 효과적입니다. 빠르게 찾아봐야 하는 참고 자료에는 문서가 더 적합하며, 대부분의 팀은 두 형식을 함께 사용합니다.
네. 같은 스크립트로 Reels, Shorts, TikTok용 9:16 세로 영상을 만들 수 있습니다.
네. 같은 스크립트로 14개 언어의 내레이션을 만들 수 있습니다.