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La question de facturation qui génère le plus de demandes d’assistance, expliquée une fois pour toutes.
Créée avec StrokeVideo à partir d’un simple script, sans montage. Créer une vidéo similaire
Un client passe d’une offre à vingt dollars à une offre à cinquante dollars le dix-septième jour d’un mois de trente jours, puis reçoit une facture de treize dollars. La vidéo détaille le calcul sur le tableau : le crédit correspondant à la période inutilisée de l’ancienne offre, le montant partiel de la nouvelle, puis la soustraction qui produit un total différent des deux tarifs. Une minute et quarante-cinq secondes.
Les meilleures vidéos explicatives produit ne se contentent pas de présenter les fonctionnalités. Elles traitent les deux ou trois points que les clients comprennent régulièrement de travers et qui entraînent une demande d’assistance ou de remboursement. Pour les abonnements, le prorata est l’exemple classique : le montant semble incorrect, alors les clients contactent l’assistance. Une vidéo qui montre le calcul étape par étape est plus convaincante qu’un article d’aide, car le spectateur voit le total se construire au lieu de simplement lire le résultat.
La narration a été rédigée en texte brut, puis collée et reprise mot pour mot. Les chiffres affichés sur les tableaux proviennent directement du script, ce qui garantit leur cohérence dans toute la vidéo. Le storyboard, les illustrations, la narration et le dessin ont été générés en une seule fois, en quatre minutes et vingt-quatre secondes entre le script et le MP4.
Dans l’article du centre d’aide qu’elle remplace, dans l’e-mail de confirmation du changement d’offre, dans l’infobulle affichée près du prix dans l’application et pendant l’onboarding. Le même script peut être généré dans les langues de vos clients, afin de créer plusieurs versions d’une seule explication sans rien réenregistrer.
Rédigez la narration selon vos propres règles, puis collez-la. Les tableaux sont créés à partir de vos phrases, ce sont donc vos chiffres qui apparaissent.
Quatre minutes et vingt-quatre secondes entre le collage du script et le MP4 final.
Pour un calcul ou une suite d’étapes, généralement oui, car le spectateur voit le raisonnement se construire. Pour des informations de référence que les utilisateurs parcourent rapidement, un article reste préférable. La plupart des équipes utilisent les deux.
Oui. Le même script peut être généré au format 9:16 pour Reels, Shorts et TikTok.
Oui, dans quatorze langues à partir du même script.